Cum creez cont în Alfreo
Accesați https://alfreo.ro/
Dați click aici și urmăriți instrucțiunile pas cu pas.
Cum cumpăr
Dați click aici și urmăriți instrucțiunile pas cu pas.
Transport gratuit
Livrarea este gratuită în urmatorul caz: GRATUIT+ contravaloarea kilometrilor suplimentari (dacă este cazul) – dacă se comandă mai mult de 100 de lei.
*Km. suplimentari se percep pentru acele localitați care nu se află in rețeaua Sameday.
Pentru alte comenzi taxa de transport este de 20 RON TVA inclus (plus eventualii km
suplimentari)
Ce fac dacă uit parola
Pentru a reseta parola apasă pe butonul “Ați uitat parola?” , introduceți adresa de email și apasați butonul “TRIMITE”. Noi vă vom trimite un email cu un link de resetare a parolei “Resetează parola”
Costurile de expediere se aplica pentru toata comanda sau pentru fiecare produs în parte
Costurile de expediere de 20 lei TVA inclus + contravaloarea kilometrilor suplimentari (dacă este cazul) se aplică pentru toată comanda. Costurile aferente transportului se vor evidenția separat pe factură.
Cum știu că mi-a fost înregistrată comanda
După ce ați trimis comanda veți primi un email de confirmare apoi veți fi contactat în cel mai scurt timp de către unul din reprezentații noștri pentru confirmarea comenzii. Acest pas este necesar pentru verificarea comenzii și stabilirea detaliilor de livrare. Puteți verifica deasemenea în meniul “Contul tău” starea comenzii
(lansată, preluată, confirmată, facturată sau livrată). Dacă aveți nevoie de mai multe detalii vă rugăm să ne contactați la 0729.162.927
Ce condiții am pentru livrare gratuită
Livrarea este gratuită dacă livrarea se face prin intermediul firmei Sameday: GRATUIT+ contravaloarea kilometrilor suplimentari (dacă este cazul) – când se comandă mai mult de 100 de lei.
În cât timp va sosi coletul
Termenul mediu de expediere este de 24 de ore de la confirmarea comenzii – pot
apărea excepții în anumite condiții (pentru anumite zone din țară sau perioade
de timp ale anului).
Cine face livrarea?
Livrarea se face prin Sameday.
Cum vă contactez
Apasați pe “Contact”. Trimiteți-ne un email completând formularul din stânga paginii. Tot aici găsiți informații detaliate pentru identificarea exactă a locației pe hartă.
Nu găsiți ceea ce căutați?
Trimiteți-ne un e-mail pentru a ne spune ceea ce vă interesează și cineva din echipa noastră vă va răspunde cât mai curând posibil. Asigurați-vă că includeți numărul comenzii (dacă aveți unul). Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la cafea@alfreo.ro


