Politică de livrare

Livrarea Produselor se va efectua exclusiv pe teritoriul României.
Livrarea Produselor se va face în adresa indicata de către Cumpărător.
Produsele se livrează în limita stocurilor disponibile. Produsele comandate vor fi livrate la prețul afișat la data comenzii înregistrate, în limita stocurilor disponibile la data comenzii înregistrate.
În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării.
În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor se va stabili un nou termen de onorare a comenzii.
Livrarea se va face prin intermediul firmelor de curierat rapid agreate de Vânzător sau direct de reprezentanții Vânzătorului în zilele stabilite de distribuție pe traseul respectiv ale Vânzătorului. Produsele vor fi însoțite de factura fiscală în original emisă de Furnizor și de alte documente conform legislației în vigoare.
Indiferent de modalitatea de livrare, Cumpărătorul are obligatia de a verifica existența tuturor actelor aferente tranzacției. În cazul produselor ce beneficiază de garanție, lipsa acestora generând neacordarea garanției.
Produsele ce beneficiază de garanție, conform legislației în vigoare la data comercializării, sunt identificate în Certificatul de garanție pe baza denumirii comerciale ți a numarului unic de serie. Garanția acordată produsului începe cu data facturării de către Vânzător catre Cumpărător.
Transportul va fi:

a) GRATUIT – dacă livrarea se va face direct de reprezentanții SC FLEXPRESSO SRL în zilele stabilite de distribuție pe traseul respectiv;

b) GRATUIT – dacă livrarea se va face prin intermediul firmei de curierat „Sameday”, în localitățile aflate în rețeaua acesteia, la achiziționarea de produse „Alfreo” în valoare de minim 100 de lei;

c) GRATUIT până în localitatea din rețeaua firmei de curierat „Sameday”, clientul urmând să achite doar contravaloarea kilometrilor suplimentari față de cea mai apropiată localitate din rețeaua „Sameday” pentru livrările în localitațile aflate în afara rețelei „Sameday” și la achiziționarea de produse în condițiile precizate la punctul b);

d) contravaloarea transportului (20 lei, TVA inclus) + contravaloarea kilometrilor suplimentari (dacă este cazul) – pentru toate celelalte comenzi efectuate pe site care nu îndeplinesc cel puțin una din condițiile enumerate mai sus.

Costurile aferente transportului se vor evidenția separat pe factura.

Produsele se vor livra și plăti utilizând modalitatea aleasă de dumneavoastră la efectuarea comenzii. Produsele se află în ambalajul original al producătorului, în termenele de valabilitate, sunt absolut noi și nu prezintă semne de deteriorare.

Se recomandă păstrarea ambalajelor originale produselor ce beneficiaza de garanție. În caz contrar, Cumpărătorul va suporta valoarea ambalajului necesar livrarii espressoarelor după efectuarea operațiunilor de service determinate de culpa acestuia și, în toate cazurile, în perioada de postgaranție.

Recepția Produselor se efectuează de Cumpărător la primirea acestora. Din momentul efectuarii recepției și primirii Produselor, toate riscurile deteriorării, dispariției sau distrugerii Produselor se transmit Cumpărătorului.

Reclamațiile cantitative, calitative sau de diferențe de preț se acceptă numai dacă acestea au fost sesizate în scris Vânzătorului, în ziua primirii Produselor.

Alte condiții:
    Se acceptă returnarea mărfii livrate în cazul în care vânzătorul a livrat eronat sau în cazul în care marfa este în garanție, cu respectarea riguroasă a prevederilor garanției.
    Nu se acceptă la retur Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobituri, zgârieturi sau care nu respectă termenii de garanție.
    Nu se acceptă la retur marfa nepusă în ambalajul original, marfa comercializată de alți agenți economici, marfa returnată fără respectarea prevederilor de mai sus.
    Nu se primesc coletele cu ramburs.
    Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea soluționării garanției va fi împărțită astfel: de la client către SC FLEXPRESSO SRL – plata va fi efectuată de către Cumpărător; de la SC FLEXPRESSO SRL către Cumpărător – plata va fi suportată de către SC FLEXPRESSO SRL.
    Condițiile de garanție sunt parte integrantă a documentelor de vânzare – cumpărare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi on-line beneficiarul declară că a luat la cunoștința de prevederile acestor documente.
    Garanția acopera cel mult valoarea integrală a produsului reclamat.
    ATENȚIE! Se va percepe suplimentar o taxă de transport în valoare de 25 lei doar pentru Cumpărătorii care au refuzat sau nu au ridicat anterior o comandă fiind notificați în prealabil!